82% кандидатов положительно оценивают собеседование с ИИ: исследование

Мы в Собесо проанализировали 59 332 ИИ-собеседования, которые прошли через платформу в первом полугодии 2026 года — с января по июнь. В выборку попали 537 вакансий от 93 компаний. Делимся тем, что удалось узнать: кого чаще всего зовут на ИИ-интервью, как кандидаты оценивают такой формат и о чём они спрашивают ИИ-интервьюера.

Больше всего вакансий в выборке — из технологической сферы (39,8%). На втором месте логистика (7,5%), а следом с почти равными долями идут клиентский сервис, медицина и фармацевтика, розничная торговля (по 6,5%). Ещё 5,4% приходится на продажи и закупки, банковскую сферу и производство напитков и продуктов питания. Остальные 17,2% — это страхование, недвижимость, маркетинг, юриспруденция, промышленное производство, общепит и беттинг.

Кого зовут на ИИ-собеседования — и кто их чаще проходит

Если смотреть на кандидатов, то чаще всего ИИ-собеседования проходят специалисты (middle) и старшие специалисты (senior) — по 28% каждой группы. Чуть реже — начинающие специалисты (junior), 26%. А вот руководителей и стажёров среди прошедших ИИ-интервью меньше всего — по 9%.

Но если посмотреть со стороны вакансий, картина немного меняется. Компании чаще всего собеседуют с помощью ИИ специалистов уровня middle (39% вакансий), а реже всего — руководителей и топ-менеджеров (7%).

Отдельно стоит сказать про объём: на одну точечную вакансию в среднем приходится 27 ИИ-собеседований, а на одну массовую — уже 355. Это в 13 раз больше, чем при поиске узких, редких или высокопоставленных специалистов.

И тут есть интересный нюанс: соотношение между точечным и массовым наймом сильно зависит от сферы:

Как кандидаты относятся к собеседованию с ИИ

Один из главных страхов компаний, которые думают о переходе на ИИ-интервью, — что кандидатам такой формат покажется холодным или неудобным. Наши данные говорят об обратном.

771 кандидат оставил развёрнутый отзыв о процессе прохождения ИИ-собеседования. В среднем соискатели оценили свой опыт на 0,86 балла из 1. При этом 82,5% опрошенных поставили формату 0,8 балла или выше, а 63,7% — максимальную оценку.

Что кандидатам нравится больше всего:

• необычный опыт — 16% отзывов, средняя оценка 0,97;
• качество собеседования в целом, без привязки к конкретному аспекту — 25% отзывов, 0,96;
• качество вопросов от ИИ, их формулировки и релевантность — 8% отзывов, 0,82;
• качество работы ИИ — голос и распознавание речи — 9% отзывов, 0,79.

Единственное, что кандидаты оценивают ниже остального, — эмоциональный комфорт (0,69). В 10% отзывов люди отмечают, что иногда им не хватает возможности переспросить или уточнить вопрос в моменте — это то, над чем нам как индустрии ещё есть куда расти.

О чём кандидаты спрашивают ИИ-собеседника

За полгода кандидаты задали ИИ 30 131 вопрос: 934 — в голосовом и видеоформате, 29 197 — в переписке с чат-ботом.

Топ тем, которые волнуют соискателей:

1. график работы и формат занятости — 11%;
2. обучение и адаптация — 10%;
3. заработная плата — 10%;
4. требования к опыту — 8%;
5. дальнейшие этапы отбора — 7%;
6. состав команды и руководитель — 7%;
7. обязанности на позиции — 5%;
8. расположение офиса — 2%;
9. соцпакет — 1%.

Оставшаяся половина вопросов — это уточнения по ходу диалога, благодарности и формулировки, которые не укладываются в конкретную тему.

Отдельно заметили: в чат-формате кандидат в среднем задаёт 2,3 вопроса за собеседование — против 1,6 в голосовом формате. Похоже, переписка больше располагает людей уточнять детали по вакансии, чем разговор вживую.

«Несмотря на предубеждения, кандидаты положительно воспринимают ИИ-собеседования: больше 80% оценили формат высоко, а почти две трети поставили максимальный балл. Для нас это не сюрприз, а подтверждение того, во что мы верили с самого начала: людям нужен быстрый, понятный и уважительный к их времени первый этап отбора, и ИИ справляется с этим.

Рынок в 2026 году только усиливает этот запрос. Компании нанимают осознаннее и пересматривают бюджеты, а откликов на вакансию становится всё больше. Лично поговорить с каждым соискателем рекрутеры не успевают, а ИИ-интервью позволяет не терять сильных людей в общем потоке. Особенно ярко это видно в массовом найме: на одну такую вакансию наши клиенты проводят в среднем 355 ИИ-собеседований. Команде рекрутеров потребовались бы недели, чтобы обработать такой объём вручную.

При этом ИИ-интервью — это полноценный диалог, а не анкета с вопросами. За полгода кандидаты задали нашему ИИ больше 30 тысяч вопросов о графике, зарплате, обучении и команде — и получили ответы сразу, без ожидания. Так компания заранее рассказывает о себе и привлекает тех, кому действительно подходят условия.

Следующий шаг для индустрии — полный цикл найма на базе ИИ. Поиск кандидатов, первичный отбор, интервью, работа в ATS, онбординг должны стать единым непрерывным процессом, где ИИ берёт на себя всю рутину, а рекрутер управляет наймом и принимает ключевые решения. ИИ-интервью уже доказало, что соискатели готовы к такому формату, и мы видим в нём точку входа в эту новую модель», — Дмитрий Алешко, генеральный директор в Собесо.